Polityka opinii na ZnanyAdwokat.pl

Zasady publikowania opinii o adwokatach i radcach prawnych

Opinie o adwokatach i radcach prawnych odgrywają kluczową rolę przy wyborze prawnika. Na portalu ZnanyAdwokat.pl umożliwiamy publikowanie rzetelnych opinii klientów, w tym również opinii negatywnych, dbając jednocześnie o zgodność z prawem, etyką zawodową oraz ochronę dóbr osobistych.

Poniżej przedstawiamy zasady publikowania i moderacji opinii na ZnanyAdwokat.pl.

Czy na ZnanyAdwokat.pl można dodać negatywną opinię o prawniku?

Tak.
Na ZnanyAdwokat.pl publikowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne. Krytyczna ocena usług prawnych nie jest usuwana wyłącznie z powodu negatywnego wydźwięku.

Warunkiem publikacji jest to, aby opinia:

    • była oparta na rzeczywistym doświadczeniu klienta,

    • dotyczyła świadczenia usług prawnych,

    • spełniała zasady regulaminu portalu.

Zasady dodawania opinii o adwokacie lub radcy prawnym

Aby opinia mogła zostać opublikowana na ZnanyAdwokat.pl, musi spełniać następujące warunki:

    • pochodzić od osoby, która korzystała z usług danego prawnika,

    • odnosić się do konkretnej współpracy lub sprawy,

    • być napisana w sposób kulturalny, zrozumiały i rzeczowy,

    • nie naruszać prawa ani zasad współżycia społecznego.

Każdy użytkownik może opublikować jedną opinię o danym prawniku, z możliwością jej późniejszej edycji.

Moderacja opinii na ZnanyAdwokat.pl

Wszystkie opinie o adwokatach i radcach prawnych podlegają wstępnej moderacji przed publikacją.

Celem moderacji jest:

    • ochrona użytkowników portalu,

    • ochrona dóbr osobistych prawników,

    • zapewnienie rzetelności i wiarygodności opinii.

Moderacja nie ma na celu blokowania krytyki, lecz eliminowanie treści sprzecznych z prawem lub regulaminem. Opinie przychylne, nie wywołujące potencjalnych sporów, są traktowanie przez moderację „łagodniej”. 

Kiedy opinia o prawniku może zostać odrzucona lub usunięta?

Opinia – również negatywna – może nie zostać opublikowana lub zostać usunięta, jeśli:

    • zawiera obraźliwe sformułowania, wulgaryzmy lub groźby,
    • przytacza opinie a nie fakty ! ( Lepiej napisać: „adwokat się pomylił w moim pozwie” niż.”adwokat się nie zna”). 
    • narusza dobra osobiste prawnika lub osób trzecich,
    • zawiera nieudokumentowane zarzuty przestępstw lub poważnych naruszeń prawa,
    • ujawnia tajemnicę adwokacką, radcowską lub dane wrażliwe,
    • dotyczy życia prywatnego prawnika, a nie świadczonych usług,
    • jest nierzetelna lub została wystawiona przez osobę, która nie korzystała z usług prawnych,
    • ma charakter reklamy, spamu lub treści niezwiązanej z tematyką portalu.

Jak napisać rzetelną opinię krytyczną o adwokacie?

Konstruktywna opinia – także negatywna – powinna:

    • opisywać konkretne fakty i doświadczenia,

    • odnosić się do jakości obsługi, komunikacji, terminowości lub sposobu prowadzenia sprawy,

    • unikać ocen personalnych i emocjonalnych oskarżeń,

    • być pomocna dla innych osób szukających prawnika.

Takie opinie mają największą wartość informacyjną i największą szansę na publikację.

Odpowiedzi prawników na opinie klientów

Adwokaci i radcy prawni posiadający profil na ZnanyAdwokat.pl mogą publicznie odpowiedzieć na opinie klientów, również na opinie negatywne.

Odpowiedzi powinny:

    • być zgodne z zasadami etyki zawodowej,

    • nie naruszać tajemnicy zawodowej,

    • odnosić się do opinii w sposób merytoryczny.

Prawnicy nie mają możliwości usuwania ani edytowania opinii klientów.

Transparentność i zaufanie

ZnanyAdwokat.pl dąży do stworzenia transparentnej platformy opinii o prawnikach, która:

    • pomaga klientom w świadomym wyborze adwokata lub radcy prawnego,

    • promuje wysoką jakość usług prawnych,

    • chroni przed nadużyciami i nierzetelnymi treściami.